Exploitez le potentiel du SMS pour votre marque
Le SMS devient un mode de conversation à part entière pour les entreprises et leurs prospects/clients. En utilisant l'un des canaux de communication les plus utilisés, vous restez en contact avec votre clientèle et vos prospects.
Engagez des conversations interactives avec vos clients en ayant des messages personnalisés en fonction des besoins et préférences de chaque individu. Le taux d'ouverture des SMS Conversationnels dépasse les 90% en raison de leur nature interactive et personnalisée.
Fonctionnalités
Call Deflection
Lorsque vous n'êtes pas joignable sur votre ligne téléphonique, offrez l'alternative à vos clients de pouvoir échanger instantanément avec vous par SMS.
Vous utilisez un SVI (Serveur Vocal Interactif) ? Ajoutez la possibilité de continuer l'appel par SMS.
SMS Conversationnel
Requalifiez, upsellez ou crossellez avec le SMS Conversationnel. Envoyez un SMS de ré-engagement auprès des contacts que vous sélectionnerez pour engager la conversation par SMS.
Entamer la conversation par SMS :
- à l'issue d'une soumission de formulaire d'un de vos contacts,
- lorsque des critères de ciblages remplissent les conditions souhaitées,
- via une base de données de contacts,
- ou selon votre scénario prédéfini.
Connexion à votre CRM et vos outils
Parce que notre plateforme est développée en interne, cela nous permet une agilité quant à la connexion des outils de votre écosystème au nôtre. Dans le cas où des besoins spécifiques en développement seraient nécessaires, des API peuvent être déployées.
Analyse en temps réel des performances
Grâce à notre outil, vous pouvez suivre en temps réel tous les indicateurs de performance associés à vos canaux de discussion et à vos utilisateurs. Profitez de métriques précises et de la possibilité de générer des rapports pour mieux comprendre le comportement de vos prospects..
CHANNEL.SMS.WHY.HEADING
de gestion de vos conversations
Selon vos ressources et moyens choisissez la formule de gestion
conversationnelle qui vous correspond le mieux.
Avis clients
eKonsilio nous permet de proposer une expérience conversationnelle de très grande qualité, répondant parfaitement aux nouveaux usages des internautes.
Responsable Produit - Groupe Lamotte
eKonsilio a su répondre à nos attentes en étant à l'écoute de ce que nous sommes. Ce qui nous a permis de diversifier l'accompagnement que nous proposons à nos clients.
Chief Digital Officer - John Taylor
eKonsilio nous apporte une qualification immédiate des visiteurs de notre site web, 24h/24. Résultat : +1500 leads durant l'été !
Directeur Marketing Digital - Cogedim
eKonsilio fait partie du top 3 des sources qui nous génère le plus de leads en termes de volume [...] et on a un très très bon taux de conversion aux alentours de 15%.
CRM & Data Manager - Kia France
