Live Chat

Échangez en direct avec les internautes depuis votre fiche d'établissement avec Google Business Messages

Google est le 1er moteur de recherche au monde avec plus de 99.000 requêtes effectuées à la seconde. Offrez la possibilité aux internautes de pouvoir entrer directement en contact avec vous lors de leur recherche depuis votre fiche d'établissement Google Business Profile.

En utilisant la fonctionnalité de messagerie du moteur de recherche le plus utilisé au monde, capter de nouveaux prospects en répondant instantanément à leurs demandes.

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Fonctionnalités

Visibilité directe depuis Google Business Profile

Les entreprises ayant un établissement physique sont dotées d'une fiche d'établissement, appélée ancienne Google My Business et aujourd'hui Google Business Profile. Activer la fonctionnalité Google Business Messages sur cette fiche permet de rendre disponible votre marque auprès des internautes lorsqu'ils vous recherchent. Devenez disponible 24h/24 et 7j/7 en confiant la gestion des messages auprès des équipes eKonsilio.

Une connexion à votre CRM et vos outils

Développée sur-mesure, la plateforme s'interface facilement à votre CRM, vos outils de gestion de contacts et tous vos outils d'analyse.

Des connexions API peuvent être spécifiquement déployées pour correspondre à vos outils internes.

Une analyse en temps réel des performances

Notre outil vous offre l’opportunité de suivre instantanément tous les indicateurs de performance liés au Live Chat et de vos utilisateurs.

Bénéficiez de métriques précises et d’édition de reporting pour en apprendre davantage sur le comportement de vos prospects.

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Multigestion

Choisissez le mode
de gestion de vos conversations

Selon vos ressources et moyens choisissez la formule de gestion
conversationnelle qui vous correspond le mieux.

Avis clients

eKonsilio nous permet de proposer une expérience conversationnelle de très grande qualité, répondant parfaitement aux nouveaux usages des internautes.

Aymeric CHATILLON

Responsable Produit - Groupe Lamotte

eKonsilio a su répondre à nos attentes en étant à l'écoute de ce que nous sommes. Ce qui nous a permis de diversifier l'accompagnement que nous proposons à nos clients.

Aurélien HENRY

Chief Digital Officer - John Taylor

eKonsilio nous apporte une qualification immédiate des visiteurs de notre site web, 24h/24. Résultat : +1500 leads durant l'été !

Damien Carepel

Directeur Marketing Digital - Cogedim

eKonsilio fait partie du top 3 des sources qui nous génère le plus de leads en termes de volume [...] et on a un très très bon taux de conversion aux alentours de 15%.

Florence Malécot

CRM & Data Manager - Kia France

Questions fréquentes

Des questions sur notre solution Multicanal ?

Consultez notre FAQ (Foire Aux Questions) pour trouver les réponses.

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