Atteignez un niveau supplémentaire dans l’expérience client avec Facebook Messenger
En engageant une conversation sur Messenger, les clients s’attendent à une réponse instantanée. Offrez leur cette possibilité avec des échanges personnalisés et rapides. Proposez à vos clients de prendre contact avec vous depuis Facebook et détectez de nouvelles opportunités d’affaires au fil de la discussion.
Développez votre relation client digitale avec la messagerie Facebook Messenger. Avec plus de 2,9 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde. Vos clients et prospects y sont assurément !
Fonctionnalités
Centralisez l'ensemble de vos conversations Facebook depuis l'interface eKonsilio. Gérez facilement l'intégralité de vos messages 24h/7j en fonction du mode de gestion des conversations sélectionnés.
Connectez la messagerie instantanée Facebook Messenger à vos campagnes Facebook Ads pour détecter et identifier les projets de vos utilisateurs.
Grâce à l’option “Envoyer un message”, générez de nouveaux leads qualifiés.
Développée sur-mesure, la plateforme se connecte facilement à votre solution CRM, vos outils de gestion de contacts et tous vos outils d’analyse.
Pour correspondre à vos outils internes, des connexions API peuvent être spécifiquement déployées.
Notre outil vous offre l’opportunité de suivre instantanément tous les indicateurs de performance liés au Live Chat et de vos utilisateurs. Bénéficiez de métriques précises et d’édition de reporting pour en apprendre davantage sur le comportement de vos prospects.
CHANNEL.MESSENGER.WHY.HEADING
Choisissez le mode
de gestion de vos conversations
Selon vos ressources et moyens choisissez la formule de gestion
conversationnelle qui vous correspond le mieux.
Avis clients
eKonsilio nous permet de proposer une expérience conversationnelle de très grande qualité, répondant parfaitement aux nouveaux usages des internautes.
Responsable Produit - Groupe Lamotte
eKonsilio a su répondre à nos attentes en étant à l'écoute de ce que nous sommes. Ce qui nous a permis de diversifier l'accompagnement que nous proposons à nos clients.
Chief Digital Officer - John Taylor
eKonsilio nous apporte une qualification immédiate des visiteurs de notre site web, 24h/24. Résultat : +1500 leads durant l'été !
Directeur Marketing Digital - Cogedim
eKonsilio fait partie du top 3 des sources qui nous génère le plus de leads en termes de volume [...] et on a un très très bon taux de conversion aux alentours de 15%.
CRM & Data Manager - Kia France
