Genius, el arte de la conversación por eKonsilio

Consultores en línea expertos en el arte de la conversación, en tu sector de actividad y en tus productos.

La experiencia de nuestros Genius a tu servicio

Con perfiles conectados y agradables, son muy atractivos para el sector de la mensajería y de las relaciones comerciales.

Estas cualidades permiten ofrecer una experiencia de conversación que cumplirá con tus objetivos y las expectativas de tus prospectos.

Una relación comercial basada en lo humano, la experiencia y la reactividad

Nuestros Genius saben como comunicarse con tus usuarios y se adaptan a su forma de hablar.

18 min.

Duración promedio de una conversación en un sitio web

16 seg

Duración promedio de primera respuesta en todos los medios

24h / 7d

Disponibles de día y de noche, todos los días de la semana.

96.8%

Tasa de satisfacción después de una conversación con un Genius

La Genius Academy por eKonsilio

Un aprendizaje de las prácticas conversacionales certificado con un diploma de formación completo.

Un curso de formación avanzado

Un desarrollo de las habilidades del arte de la conversación

Integrando la Genius Academy, los consultores en línea siguen un curso de formación sobre :

  • Ortografía, gramática, conjugación
  • Expresión escrita, sintaxis, puntuación
  • Dactilografía dominada
Certificación Voltaire

Una especialización por sectores de actividad y por idioma

Nuestros equipos Genius son multilingüe y están capacitados para tu sector de actividad

  • Las especificidades del sector de actividad
  • Tu marca y su historia
  • Tus productos y servicios
Formación eKonsilio

Genius aumentado, la alianza del humano y de la tecnología

Para que nuestros Genios se centren en lo esencial, pueden aprovechar las capacidades de automatización de la plataforma.

Combinando las horas de conversaciones llevadas por nuestros consultores con las técnicas de Machine Learning y de Natural Language Processing, podemos desarrollar la Plataforma día a día. Se convierte en una herramienta esencial para la eficiencia de nuestros Genios.

Predicción de texto
Precalificación de los registros de contactos
Opción vocal

Genius, una comunidad interna a eKonsilio

Ser Genius en eKonsilio, es formar parte de una verdadera comunidad de expertos en la que se comparten las prácticas conversacionales entre cada consultor en línea.

#genius

¿Listo para acompañar a tus clientes con verdaderos consultores en línea?