Genius, el arte de la conversación por eKonsilio
Consultores en línea expertos en el arte de la conversación, en tu sector de actividad y en tus productos.
La experiencia de nuestros Genius a tu servicio
Con perfiles conectados y agradables, son muy atractivos para el sector de la mensajería y de las relaciones comerciales.
Estas cualidades permiten ofrecer una experiencia de conversación que cumplirá con tus objetivos y las expectativas de tus prospectos.
Una relación comercial basada en lo humano, la experiencia y la reactividad
Nuestros Genius saben como comunicarse con tus usuarios y se adaptan a su forma de hablar.
Duración promedio de una conversación en un sitio web
Duración promedio de primera respuesta en todos los medios
Disponibles de día y de noche, todos los días de la semana.
Tasa de satisfacción después de una conversación con un Genius
La Genius Academy por eKonsilio
Un aprendizaje de las prácticas conversacionales certificado con un diploma de formación completo.
Un curso de formación avanzado
Un desarrollo de las habilidades del arte de la conversación
Integrando la Genius Academy, los consultores en línea siguen un curso de formación sobre :
- Ortografía, gramática, conjugación
- Expresión escrita, sintaxis, puntuación
- Dactilografía dominada
Una especialización por sectores de actividad y por idioma
Nuestros equipos Genius son multilingüe y están capacitados para tu sector de actividad
- Las especificidades del sector de actividad
- Tu marca y su historia
- Tus productos y servicios
Genius aumentado, la alianza del humano y de la tecnología
Para que nuestros Genios se centren en lo esencial, pueden aprovechar las capacidades de automatización de la plataforma.
Combinando las horas de conversaciones llevadas por nuestros consultores con las técnicas de Machine Learning y de Natural Language Processing, podemos desarrollar la Plataforma día a día. Se convierte en una herramienta esencial para la eficiencia de nuestros Genios.
Genius, una comunidad interna a eKonsilio
Ser Genius en eKonsilio, es formar parte de una verdadera comunidad de expertos en la que se comparten las prácticas conversacionales entre cada consultor en línea.
