Aprobado por más
de 250 clientes

Diseñada y creada para facilitar la gestión de los flujos de contactos procedentes de los canales de conversación, la Plataforma interactúa con todos los CRM y otras herramientas de gestión de contactos.Para adaptarse a tus herramientas internas y en función de tus necesidades, se pueden desplegar conexiones API.

Una integración en
tu CRM

Nuestra herramienta te ofrece la oportunidad de seguir al instante todos los indicadores de rendimiento relacionados con tus canales de chat y tus usuarios.Aprovecha las estadísticas precisas y los informes para conocer mejor el comportamiento de tus prospectos.

Una plataforma de análisis
conversacional

La plataforma de análisis y de ayuda para
tu relación comercial

Acompaña e informa tus prospectos durante
todo su proceso de búsqueda y de compra

El sistema conversacional al
servicio de los profesionales
 del automóvil

Disfruta de un acompañamiento 100% de eKonsilio gracias a consultores formados en tus productos.

Full Genius

Una gestión compartida entre nuestros equipos Genius y tus expertos según tus necesidades.

Hybrid

Tus equipos responden a todas las conversaciones de tus diferentes medios de conversación en nuestro servicio dedicado.

SaaS Plateform

Aceptamos el reto de crear una interfaz de marketing conversacional en la que
las interacciones sean 100% humanas y no automatizadas. 

El modo de gestión
que te conviene

¿Listo para acompañar a tus clientes
en sus proyectos automovilísticos?

Gracias a una formación avanzada de la Genius Academy, nuestros consultores de clientes del sector automovilístico conocen a la perfección tus prácticas y orientan con precisión a tus prospectos a lo largo de sus búsquedas.Sus habilidades dactilográficas, ortográficas y gramáticas garantizan a tus prospectos respuestas profesionales y de gran calidad.

Unos especialistas en automóviles expertos
en tus productos y servicios

Herramientas adaptadas a las necesidades de los actores del sector automovilístico

Herramientas adaptadas a las necesidades
de los actores del sector automovilístico

Equípese de las mejores herramientas de marketing conversacional e impulse sus ventas de coches. Soluciónes 100% digitales. Más de 250 clientes nos dan confianza...

Capte y convierta sus prospectos automotrices - eKonsilio

Recibe los últimos recursos
en tu bandeja de entrada

Encuentre los detalles de nuestros servicios, sus derechos, sus datos personales en las condiciones generales de uso eKonsilio.

Las condiciones generales de uso - eKonsilio

Condiciones generales
de uso

Puedes contactarnos por correo electrónico 
 completando el formulario

¿Tienes una pregunta? ¿Necesitas más información? Envíanos un mensaje 
 desde nuestro Live Chat, estamos disponibles para responderte inmediatamente

Ponerse en contacto 
 al instante

Nuestra oficina

Horario de atención

Teléfono

Sigue eKonsilio en las 
redes sociales

¿Quiere ponerse en contacto con nosotros? Envíe un mensaje a través de nuestro chat en línea y reciba una respuesta instantánea de uno de nuestros expertos.

¿Tiene alguna pregunta? Contacte con nuestros equipos - eKonsilio

Si este error persiste, póngase en contacto con nuestro soporte técnico.

Erreur - eKonsilio

Se ha producido un error

Erreur 404 - eKonsilio

Página no encontrada

Integrando la Genius Academy, los consultores en línea siguen un
curso de formación sobre :

Un desarrollo de las habilidades del arte de la conversación

Nuestros equipos Genius son multilingüe y están capacitados para tu sector 
de actividad

Una especialización por sectores de actividad y por idioma

Un aprendizaje de las prácticas conversacionales certificado
con un diploma de formación completo.

La Genius Academy 
por eKonsilio

Para que nuestros Genios se centren en lo esencial, pueden aprovechar
las capacidades de automatización de la plataforma.Combinando las horas de conversaciones llevadas por nuestros consultores con las técnicas de Machine Learning y de Natural Language Processing, podemos desarrollar la Plataforma día a día. Se convierte en una herramienta esencial para la eficiencia de nuestros Genios.

Genius aumentado, la alianza
del humano y de la tecnología

Ser Genius en eKonsilio, es formar parte de una verdadera comunidad de expertos en
la que se comparten las prácticas conversacionales entre cada consultor en línea.

Genius,
una comunidad interna a eKonsilio

Con perfiles conectados y agradables, son muy atractivos para el sector de la mensajería y de las relaciones comerciales.Estas cualidades permiten ofrecer una experiencia de conversación que cumplirá con tus objetivos y las expectativas de tus prospectos.

La experiencia de nuestros Genius 
a tu servicio

Consultores en línea expertos en el arte de la conversación, 
 en tu sector de actividad y en tus productos.

Genius, el arte de la conversación 
 por eKonsilio

Disponibles de día y de noche,
todos los días de la semana.

24h / 7d

Duración promedio de 
una conversación en un sitio web

18 min.

Duración promedio de primera
respuesta en todos los medios

16 seg

Tasa de satisfacción después
de una conversación con un Genius

96.8%

Nuestros Genius saben como comunicarse con tus usuarios y 
se adaptan a su forma de hablar.

Una relación comercial basada en lo humano, 
la experiencia y la reactividad

¿Listo para acompañar a tus clientes con
 verdaderos consultores en línea?

Descubra nuestros Genius, consultores online formados en construir una relación cliente digital y humana. Expertis de conversación, tests de mecanografía.

Genius: consultores expertos en su relación cliente

Conversa con tus prospectos
desde Google Business Messages

Entre en contacto con sus prospectos directamente desde su base de datos Google my Business con ¡Google's Business Messages! Genere leads, gane más clientes...

Capte sus prospectos en Google Business Messages - eKonsilio

¡Nunca ha sido tan fácil y rápido crear una relación privilegiada con tus prospectos!

Sea cual sea tu nivel de digitalización, nuestros equipos te acompañan y te proporcionan herramientas adaptadas.

Las ventajas
del conversacional

Una interfaz para centralizar
todas las conversaciones

La experiencia conversacional al servicio de tu relación cliente

Sitio web, redes sociales, aplicación móvil, capta tus prospectos y clientes donde estén y conecta con ellos mediante el canal con el que estén familiarizados.

Desde
todos los canales

El 60% de las conversaciones e interacciones ocurren después de las 18h y durante el fin de semana. Todas estas oportunidades de negocio conseguidas gracias a nuestras herramientas conversacionales.

A cualquier hora del
día: 24h/7.

Nuestros Genius, entrenados a las prácticas de mensajería, conducen cada conversación de forma personalizada, profesional y siguiendo el estilo de tu marca.

Con intercambios
personalizados y de calidad

Conversa al instante con tus prospectos y crea un contacto personalizado independientemente de la hora mediante el canal de tu preferencia.

Interactúa en directo con
tus prospectos

eKonsilio lo acompaña en el desarrollo de herramientas conversacionales y hace que su relación cliente digital sea más ¡humana! hoy en día más de 200 marcas nos dan confianza...

eKonsilio : marketing conversacional y relación cliente

Conversa con tus prospectos
desde Facebook e Instagram

Contacte a sus prospectos en Messenger a través de su página de Facebook. Respuesta inmediata de mensajes. Aumente la satisfacción de su cliente, acelere sus ventas...

Genere leads sobre Messenger e Instagram Direct - eKonsilio

Travailler chez eKonsilio, c’est entrer dans l’ère 
du conversationnel et rester soi-même pour 
apporter un nouveau souffle d’inspiration

Marketing, commerce, découvrez les postes à pourvoir chez eKonsilio. Trouvez le poste idéal. Venez contribuez au développement du marketing conversationnel !

Recrutement : les postes à pourvoir chez eKonsilio

Rejoignez l’aventure 
eKonsilio

embarqués quotidiennement 
dans l’aventure eKonsilio

+70 collaborateurs

dans lesquels nous proposons
nos services

7 pays

nous font confiance en France 
et à l’international 

+300 marques

Votre CV ne montre qu’une partie de vous. 
Faites-nous découvrir l’autre partie et apportez
votre expérience à eKonsilio.

Nous  accueillons la personne que vous êtes et celle 
que vous souhaitez devenir

Votre travail chez eKonsilio aura 
du sens. Pour nous, comme pour vous.

Recibe los últimos recursos
en tu correo electrónico/span>

Descubra todas las menciones legales de eKonsilio. Presentación de la página web, gestión de los datos, ¡os lo decimos todo!

Todas las menciones legales - eKonsilio

Avisos legales

La mensajería se ha convertido en una parte importante de la vida cotidiana de los consumidores. Desde tu sitio web, ofréceles la oportunidad de ponerse en contacto con tu marca al instante.Live Chat, un medio de comunicación sencillo e instantáneo.

Agilizar el contacto inmediato 
 para tus usuarios

Las ventajas del Live Chat en 
 tu sitio web

Cada ventana de Live Chat es totalmente personalizable y está diseñada a medida para representarte lo mejor posible.Permite a los internautas de Internet disfrutar de una interfaz elegante y atractiva, centrada en la experiencia del usuario.

Una ventana configurada a tu imagen

A diferencia de un chatbot automatizado, el Live Chat está totalmente gestionado por verdaderos expertos en tu marca. Tus prospectos se benefician de una experiencia comercial única y personalizada.La garantía de una respuesta de calidad a las preguntas de tus prospectos las 24 horas.

Nuestros Genius expertos en tus productos y disponibles para iniciar una conversación con tus prospectos.

Comunicación instantánea con tus
usuarios gracias a nuestros Genius

Comunicarse con tus usuarios desde tu sitio Internet nunca ha sido tan fácil.

Una relación comercial digital 
 más humana 
con los clientes gracias a nuestro Live Chat

Un acompañamiento 100% de eKonsilio gracias a consultores en línea expertos en tus productos.

Gracias a los expertos un 100% humanos, tus prospectos pueden disfrutar de respuestas precisas independientemente del modo de gestión que elegiste.

Live Chat: una gestión de las {br} conversaciones a tu medida

Genera nuevos contactos calificados y alcanza tus objetivos comerciales.

Aumentar el rendimiento
comercial de tu sitio web

El desarrollo de nuestra tecnología vinculada a nuestra plataforma nos permite conectarnos a tu CRM y a otras herramientas de gestión de contactos.Para un tratamiento optimo de los contactos calificados, la transmisión ocurre una vez la conversación terminada.

Una conexión a todas las herramientas

Desde nuestra plataforma, cada conversación se clasifica y se analiza en más de 200 KPI. Descubre el comportamiento de tus usuarios, los puntos de interés de tus clientes, las páginas en las que más discuten, las campañas a las que más responden.

Una plataforma de gestión
y de análisis

Live Chat: una herramienta tecnológica con muchas capacidades

Ofrece a tus prospectos una satisfacción total respondiendo a sus preguntas al instante desde tu sitio web.

Optimiza la satisfacción de tus clientes

¿Listo para conversar con los usuarios
de tu sitio?

La inteligencia de nuestra herramienta tecnológica permite optimizar el Custumer Engagement de tus prospectos.La ventana de chat aparece en función del comportamiento del usuario en tu web y te permite solicitarlo en el momento más adecuado.

Una selección por comportamiento que se adapta a tus usuarios

Los Genius disponibles en tu sitio web son expertos en tu marca: su historia, sus productos, sus servicios y sus especificidades.

La marca y los productos

La ortografía, la gramática y la velocidad dactilografías forman parte de nuestro programa de formación.

La conversación

Cada Genius se dedica a un sector de actividad especifico. Se le proporciona una formación continua para siempre estar al tanto de las ultimas evoluciones de este mercado.

El sector de actividad

Cada Genius se forma siguiendo un programa dirigido por la Genius Academy.
A lo largo de esta formación, se desarrollan tres niveles de competencias.

Un programa de formación completo

Converse instantáneamente a través del chat con sus prospectos. ¡Nuestro Live Chat es la solución de marketing conversacional que no puede faltar en su sitio web!

Intercambie en directo con sus prospectos - Live Chat - eKonsilio

Analizar el perfil completo de los contactos cualificados según diferentes medidas: proyecto, presupuesto, moneda utilizada, persona, medios preferidos, centros de interés,...

Control de contactos

Descubre más sobre tu público gracias al análisis conversacional: productos preferidos de tus prospectos, procedencia, preguntas frecuentes, horas de afluencia,...

Afluencia de la segmentación

Diseñada para apoyar tu estrategia de relación con los clientes, la plataforma te ayuda a seguir todos los indicadores de rendimiento relacionados con tus medios de conversación y tus usuarios.Además de analizar los resultados de sus intercambios, tienes acceso a numerosas estadísticas e informes para conocer mejor el comportamiento de tus prospectos.

El análisis de +200 KPI's desde tu espacio

Conexiones API pueden utilizarse especialmente para corresponder a tus herramientas internas.

Diseñada a medida, la plataforma se conecta fácilmente a tu solución CRM y a tus herramientas de gestión de contactos así como a todos tus herramientas de análisis.

Una integración en tu CRM

Nuestra plataforma está dotada de las mejores funcionalidades de automatización para conseguir una concentración óptima de nuestros Genius en lo esencial: la conversación.Gracias a las técnicas de Machine Learning y de Natural Language Processing (NLP), nuestra Plataforma se perfecciona a medida que nuestros Genios interactúan.

Genius aumentado: {br} cuando la tecnología completa el humano

Disfruta de una herramienta tecnológica poderosa y sigue todas tus conversaciones en tiempo real.

Una plataforma,
la mejor herramienta de gestión conversacional

Gestiona fácilmente todas las conversaciones y contactos generados por tus herramientas conversacionales y descubre todas las funcionalidades de la plataforma para tu negocio.Consulta de un vistazo todos los Genius activos en todos tus medios de comunicación instantáneos y redes sociales y gestiónalos en tiempo real.

Ganar en productividad

Centralizar todas tus conversaciones
en el mismo lugar

¡Iniciar una conversación con tus prospectos ahora mismo!

Concentrar todas sus conversaciones en un solo lugar. La plataforma eKonsilio : sigue y analiza el performance de su relación cliente digital.

Centralizar y analizar sus conversaciones online - eKonsilio

Recibe los últimos recursos 
 en tu correo electrónico

Artículos similares

Últimos seminarios web

L’actualité d’eKonsilio dans la presse : nos derniers 
communiqués et nos parutions dans les médias.

Press Room

Obtenez les dernières ressources 
 dans votre boîte mail

Nos dernières parutions

Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez 
parler avec un membre de l’équipe

Articles de presse, communiqués de presse, retrouver eKonsilio dans la presse ! Ne passez à côté d'aucune actualité d'eKonsilio...

Actualités : eKonsilio dans la presse - eKonsilio

Recibe los últimos recursos
en tu correo electrónico

Examine la política de confidencialidad de la página web eKonsilio. Información de nuestro DPO, etc. Encuentre toda la información actualizada.

La política de confidencialidad - eKonsilio

Política de
confidencialidad

Connectez l’ensemble de vos outils de lead management, de gestion de contacts ou d’analyse de campagnes à notre plateforme.Vos leads immobiliers générés sont instantanément envoyés vers les applications et systèmes de votre choix pour être traités et analysés.

Une connexion à l’intégralité 
 de vos outils professionnels

Notre outil vous offre l’opportunité de suivre instantanément tous les indicateurs de performance liés à vos canaux de discussion et vos utilisateurs.Bénéficiez de métriques précises et d’édition de reporting pour en apprendre davantage sur le comportement de vos prospects.

L’analyse de vos indicateurs 
 de performance favoris

Analyse et suivi de votre 
 relation client depuis la plateforme

Engagez une conversation avec vos futurs clients et proposez-leur 
 une réponse adaptée à leur projet immobilier.

Le conversationnel 
 au service des professionnels 
 de l’immobilier

Un accompagnement 100% eKonsilio grâce à des conseillers en ligne formés à vos produits.

Une gestion partagée entre nos équipes Genius et vos experts en fonction de vos besoins.

Vos équipes répondent à l’ensemble des conversations sur vos différents canaux conversationnels depuis notre plateforme

Avec de véritables conseillers en ligne, vos prospects bénéficient de réponses précises quel que soit le mode gestion que vous sélectionnez.

Une gestion personnalisée de vos conversations selon votre organisation

Prêt à accompagner vos clients 
 dans leur projet immobilier ?

En suivant une formation complète au sein de la Genius Academy, nos Genius du secteur immobilier sont formés à vos services et répondent avec précision aux questions de vos prospects .Orthographe, grammaire, syntaxe et dactylographie sont autant de compétences dont ils disposent et qui leur permettent de proposer des réponses aussi rapides que professionnelles.

Des conseillers immobiliers 
 formés à votre offre

Soyez présents là où vos prospects se trouvent et créez une relation de proximité avec eux

Des outils adaptés aux besoins 
 des acteurs de l’immobilier

Créez une relation privilégiée avec vos futurs acquéreurs grâce au marketing conversationnel. Chat en ligne et bien d’autres outils pour le secteur immobilier.

Le conversationnel pour accélérer vos transactions immobilières - eKonsilio

Información en 
 las mensajerías instantáneas

Articulos, guías, white papers, podcasts... descubra todos los contenidos para convertir a sus internautas en prospectos y clientes.

{type, select, 
    post {Descubra cada mes nuevos artículos sobre herramientas para adquirir nuevos leads online.} 
    guidebook {La conversación al servicio de su empresa como nunca antes lo había leído.} 
    video {Descubra una nueva forma de presentar nuestros productos gracias a los recursos de vídeo. Descubra los vídeos de eKonsilio...} 
    caseStudy {Marcas y grupos automotrices y actores de la inmobiliaria,  encuentre todas las estadísticas, detalles de proyectos de nuestros clientes...} 
    webinar {Encuentre los replays de nuestros seminarios en línea. La captación de clientes potenciales en línea ya no tendrán ningún secreto para usted y sus equipos.} 
    other {Articulos, guías, white papers, podcasts... descubra todos los contenidos para convertir a sus internautas en prospectos y clientes.}
    }

Todos los recursos para generar leads online - eKonsilio

Todos los recursos del sector {sector}

Todos los recursos {tag}

{type, select, 
    post {Todos los artículos para convertir a sus prospectos en clientes} 
    guidebook {Lo esencial del marketing conversacional : Guías - eKonsilio} 
    video {Todos los vídeos dedicados al marketing conversacional} 
    caseStudy {Nuestros proyectos de clientes al descubierto - eKonsilio} 
    webinar {Reviva nuestros webinars como si estuviera allí - eKonsilio} 
    other {Todos los recursos para generar leads online - eKonsilio}
    }

Conversa con tus prospectos por mensajes 
 de texto

Cree campañas de marketing dirigidas a través de SMS ¡específicos y profesionales!, fidelización cliente, ¡una estrategia adaptada a sus necesidades!

Genere leads a través de SMS - Herramientas conversacionales - eKonsilio

Conversar con tus prospectos 
 desde WhatsApp Business

¡Multiplique el número de contactos con sus prospectos y consolidelos en Whatsapp! Una relación cliente que une lo humano y lo digital. Más de 200 clientes nos dan confianza...

Desarrolle su relación cliente con Whatsapp - eKonsilio

eKonsilio vous accompagne dans le déploiement d’outils conversationnels et rend votre relation client digitale plus humaine ! Déjà 200 marques...

eKonsilio : marketing conversationnel & relation client

Canales

Empresa

Recursos

Sectores

Responde al instante a tus 
usuarios desde Messenger

Facebook e Instagram

Estarás disponible de inmediato en 
tu ficha de empresa Google

Google Business Messages

Conversa en directo con tus 
usuarios desde Live Chat

Live Chat

Comunícate instantáneamente con tus 
clientes y tus prospectos por mensajes de texto

Mensajes de texto

Garantiza tu disponibilidad por 
mensajes desde WhatsApp

Conversa con tus prospectos desde Google Business Messages