Atteignez un niveau supplémentaire dans l’expérience client avec Facebook Messenger
En engageant une conversation sur Messenger, les clients s’attendent à une réponse instantanée. Offrez leur cette possibilité avec des échanges personnalisés et rapides. Proposez à vos clients de prendre contact avec vous depuis Facebook et détectez de nouvelles opportunités d’affaires au fil de la discussion.
Développez votre relation client digitale avec la messagerie Facebook Messenger. Avec plus de 2,9 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde. Vos clients et prospects y sont assurément !
Fonctionnalités
Gestion des conversations 24h/7j sur vos pages Facebook
Centralisez l'ensemble de vos conversations Facebook depuis l'interface eKonsilio. Gérez facilement l'intégralité de vos messages 24h/7j en fonction du mode de gestion des conversations sélectionnés.
Campagnes Facebook Messenger
Connectez la messagerie instantanée Facebook Messenger à vos campagnes Facebook Ads pour détecter et identifier les projets de vos utilisateurs.
Grâce à l’option “Envoyer un message”, générez de nouveaux leads qualifiés.
Connexion à votre CRM et vos outils
Développée sur-mesure, la plateforme se connecte facilement à votre solution CRM, vos outils de gestion de contacts et tous vos outils d’analyse.
Pour correspondre à vos outils internes, des connexions API peuvent être spécifiquement déployées.
Analyse en temps réel des performances
Notre outil vous offre l’opportunité de suivre instantanément tous les indicateurs de performance liés au Live Chat et de vos utilisateurs. Bénéficiez de métriques précises et d’édition de reporting pour en apprendre davantage sur le comportement de vos prospects.
