Live Chat

Donnez l'opportunité à vos utilisateurs d'échanger avec vous sur Instagram Direct

Instagram totalise près de 35 millions de visiteurs uniques mensuels en France. Captez de nouveaux prospects et optimisez votre relation client depuis ce réseau social.

Apportez des réponses instantanées à vos utilisateurs Instagram, 24h/7j. En échangeant par messages, renforcez votre service client et détectez de nouvelles opportunités commerciales.

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Fonctionnalités

Gestion des conversations 24h/7j sur vos comptes Instagram

Regroupez toutes vos discussions Instagram à partir de la plateforme eKonsilio. Profitez d'une gestion simplifiée de toutes vos messageries, disponible 24h/24 et 7j/7, selon les modes de gestion de conversation que vous avez choisis.

Campagnes Instagram Ads

Lancez des campagnes publicitaires sur Instagram et incorporez un appel à l'action "Envoyer un message" qui redirige vers votre boîte de réception Instagram Direct. Ciblez précisément votre audience et initiez des conversations pour stimuler les ventes.

Une connexion à votre CRM et vos outils

La plateforme eKonsilio vous permet une intégration complète des outils de votre écosystème : CRM, outils de gestion des contacts, outils d'analyse et de suivi.
Sur demande, des connexions API peuvent être spécifiquement déployées pour répondre à vos besoins.

Une analyse en temps réel des performances

Retrouvez l'ensemble des KPI conversationnels sur la plateforme eKonsilio depuis votre espace client. Suivez et analysez en temps réel les métriques que vous souhaitez.

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Multigestion

Choisissez le mode
de gestion de vos conversations

Selon vos ressources et moyens choisissez la formule de gestion
conversationnelle qui vous correspond le mieux.

Questions fréquentes

Des questions sur notre solution Multicanal ?

Consultez notre FAQ (Foire Aux Questions) pour trouver les réponses.

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