Approvato da oltre
250 clienti

La nostra Piattaforma, pensata e creata per facilitare la gestione dei flussi dei tuoi contatti nei canali di diffusione, è basata su un’interfaccia legata a tutti i CRM e agli altri strumenti di gestione dei contatti.È possibile attivare delle connessioni API per una migliore integrazione con i tuoi strumenti interni e con le tue esigenze.

Uno strumento integrato
nel tuo CRM

Il nostro strumento ti offre l’opportunità di seguire istantaneamente tutti gli indicatori di performance legati ai tuoi canali di discussione e ai tuoi utenti.Ti offriamo un sistema di metriche precise e di edizione di reporting, per ottenere maggiori informazioni in merito al comportamento de tuoi prospect.

Una piattaforma di analisi
conversazionale

La piattaforma di analisi e pilotaggio
della relazione con i tuoi clienti

Accompagna e informa i tuoi prospect durante
tutto il loro processo di ricerca e di acquisto.

La strategia conversazionale al
servizio dei professionisti
dell’automobile

Questa formula ti permette di godere di un accompagnamento eKonsilio completo, grazie ai nostri operatori online, che vengono formati per conoscere i tuoi prodotti.

Full Genius

Una gestione condivisa tra i nostri team Genius e i tuoi esperti, in base alle tue necessità specifiche.

Hybrid

I tuoi team rispondono a tutte le conversazioni sui diversi canali conversazionali, sul nostro apposito servizio.

SaaS Plateform

Scegliendo una di queste formule offri ai tuoi prospect la possibilità di vivere una customer experience umana fluida, grazie a dei veri operatori online.

Una modalità di gestione delle conversazioni
adatta alla tua azienda

Sei pronto ad accompagnare i tuoi 
clienti nel loro progetto di acquisto?

Grazie a una formazione intensiva della Genius Academy, i nostri consulenti del settore automobilistico, conoscono perfettamente le pratiche della tua azienda e orientano in modo preciso i tuoi prospect, aiutandoli ad ottenere le informazioni che cercano.Le loro competenze in materia di scrittura, ortografia e grammatica, permettono ai tuoi prospect di ottenere risposte professionali e qualitative.

Esperti del settore automobilistico con formazione specifica
sui tuoi prodotti e servizi

Comunica con i tuoi prospect su questi canali per

Strumenti adatti alle necessità
degli attori del settore automobilistico

Munitevi dei migliori strumenti di marketing conversazionale e incrementate le vendite di auto. Soluzioni 100% digitali. Più di 250 clienti si sono aggiudicati...

Intercettate e convertite i vostri prospect autimobilistici

Ottieni le ultime risorse via e-mail

Ritrovat tutti i dettagli delle nostre prestazioni, i vostri diritti, i vostri dati personali nelle condizioni generali di utilizzo eKonsilio.

Le condizioni generali di utilizzo - eKonsilio

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I consulenti online che integrano la Genius Academy seguono un 
percorso di formazione incentrato sui seguenti punti:

Un’elevazione delle competenze nell’arte della conversazione

I nostri team Genius sono poliglotti e seguono una formazione specializzata
sul tuo settore di attività

Una specializzazione per ogni settore di attività e per ogni lingua

Un apprendimento delle pratiche conversazionali, certificato
da un diploma di formazione completo.

La Genius Academy 
di eKonsilio

I nostri Genius, per potersi concentrare sull’essenziale, si possono avvalere delle
performance di automatizzazione della piattaforma.Infatti, la nostra piattaforma si sviluppa ogni giorno di più, grazie alle tecniche di Machine Learning e di Natural Language Processing, che elaborano le ore di conversazione intrattenute dai nostri operatori. Questo rende la piattaforma, progressivamente, uno strumento sempre più indispensabile per rendere più efficace il lavoro dei nostri Genius.

Genius aumentato, l’alleanza 
dell’uomo e della tecnologia

Diventare un Genius per eKonsilio significa entrare a far parte di una vera e
propria comunità di esperti, in cui le pratiche conversazionali vengono condivise tra tutti gli operatori online.

Genius, 
 una comunità interna di eKonsilio

I nostri Genius, con profili connessi e avvenenti, sono portati per la messaggistica e per la relazione con i clienti.Queste qualità li rendono perfetti per offrire ai tuoi prospect un’esperienza conversazionale consona alle loro aspettative e ai tuoi obiettivi.

La consulenza dei nostri 
Genius al tuo servizio

Operatori online specializzati nell’arte della conversazione,
nel tuo settore e nei tuoi prodotti.

Genius, l’arte della conversazione
by eKonsilio

Disponibilità giorno e notte,
tutti i giorni della settimana.

8-24H

Durata media di una
conversazione su un sito web

18 min.

Tempo medio della prima
risposta su tutti i canali

16 sec.

Livello di soddisfazione dopo
una conversazione con un Genius

il 96,8%

I nostri Genius sanno come comunicare con i tuoi interlocutori e
si adattano al loro modo di esprimersi.

Una relazione basata sulla dimensione umana,
la competenza e la reattività

Sei pronto ad accompagnare i tuoi clienti avvalendoti delle competenze di veri operatori online?

Scoprrite i nostri Genius, dei consulenti online formati per una relazione cliente digitale e umana. Padronanza dell'arte conversazionale, test dattilografici

Genius, dei consulenti esperti della vostra relazione cliente

Interagisci con i tuoi prospect
su Google Business Messages

Chattate istantaneamente con i vostri potenziali clienti. Google Business Messages è la soluzione di marketing conversazionale che manca al vostro sito web!

Intercettare i prospect Google Business Messages - eKonsilio

Cerare una relazione efficace con i vostri potenziali clienti non è mai stato così semplice e rapido!

Poco importa il vostro livello di "digitalizzazione", il nostro team vi accompagna e vi propone delle soluzione adattate.

I benefici
del conversazionale

Analizzate e misurate le performance
conversazionali dal vostro dashboard

L'esperienza conversazionale al servizio della vostra relazione cliente

Sito web, social, applicazione, intercetta i tuoi visitatori e clienti dovuque si trovino e entra in contatto con loro sul canale che preferiscono.

Da tutti i canali

Il 60% delle conversazioni ed interazioni sono generate dopo le 18 e nel weekend. Tante di queste opportunità di business sono acquisite grazie ai nostri strumenti.

In qualsiasi momento
della giornata: 24/7

I nostri Genius, formati per il mondo della messaggistica, gestiscono ognuna delle conversazioni in modo personalizzato, professionale e in conformità con il valore del vostro brand.

Con delle conversazioni
personalizzate e qualificate

Interagite in istantanea con i vostri potenziali clienti e garantite una relazione
one-to-one a qualsiasi ora tramite il canale di vostra scelta.

Interagite in diretta con i
vostri potenziali clienti

Questa formula ti permette di godere di un accompagnamento
eKonsilio completo, grazie ai nostri operatori, che vengono formati per conoscere i tuoi prodotti.

Una gestione condivisa tra i nostri Genius e i tuoi esperti, in
base alle tue necessità.

Il tuo team risponde a tutte le conversazioni sui diversi
canali conversazionali, sul nostro apposito servizio.

Ci siamo lanciati nella creazione di un’interfaccia di marketing conversazionale, in cui le interazioni sono umane al 100% e non automatizzate. Ti offriamo la possibilità di scegliere la formula conversazionale che ti corrisponde al meglio, a seconda delle tue risorse e dei mezzi economici che hai a disposizione.

La modalità di gestione
più adatta a te

Ci siamo lanciati nella creazione di un’interfaccia di marketing conversazionale, 
 in cui le interazioni sono umane al 100% e non automatizzate.

Le nostre ultime risorse 
disponibile

eKonsilio vi aiuta a implementare strumenti conversazionali e a rendere più umane le vostre relazioni digitali con i clienti! Già 200 marchi...

eKonsilio: marketing conversazionale e relazioni con i clienti

Interagisci con i tuoi prospect
su Facebook e Instagram

Chattate istantaneamente con i vostri potenziali clienti. Instagram e Facebook sono le soluzioni di marketing conversazionale che mancano al vostro sito web!

Generate dei lead su Messenger e Instagram Direct - eKonsilio

Travailler chez eKonsilio, c’est entrer dans l’ère 
du conversationnel et rester soi-même pour 
apporter un nouveau souffle d’inspiration

Marketing, commerce, découvrez les postes à pourvoir chez eKonsilio. Trouvez le poste idéal. Venez contribuez au développement du marketing conversationnel !

Recrutement : les postes à pourvoir chez eKonsilio

Rejoignez l’aventure 
eKonsilio

embarqués quotidiennement 
dans l’aventure eKonsilio

+70 collaborateurs

dans lesquels nous proposons
nos services

7 pays

nous font confiance en France 
et à l’international 

+300 marques

Votre CV ne montre qu’une partie de vous. 
Faites-nous découvrir l’autre partie et apportez
votre expérience à eKonsilio.

Nous  accueillons la personne que vous êtes et celle 
que vous souhaitez devenir

Votre travail chez eKonsilio aura 
du sens. Pour nous, comme pour vous.

Scoprite tutte le menzioni legali di eKonsilio. Presentazione del sito internet, gestione dei dati, vi raccontiamo tutto!

Tutte le menzioni legali - eKonsilio

Menzioni legali

La messaggistica nella vita quotidiana dei consumatori riveste oramai un ruolo importante. Offri loro l'opportunità di entrare in contatto con il tuo brand istantaneamente, direttamente sul tuo sito web.Live Chat, un canale di comunicazione semplice e istantaneo !

Permetti ai tuoi visitatori di contattarti
più facilmente

I vantaggi del Live Chat sul 
 tuo sito web

Ogni finestra di Live Chat viene creata su misura, pensata per assomigliarti ed è interamente personalizzabile.L'obiettivo è di offrire agli internauti un'interfaccia design attraente, centrata sull’esperienza dell’utente.

Una finestra configurata a tua immagine

Questo garantisce ai tuoi prospect di ricevere risposte qualitative ai loro quesiti, dalle 8 alle 24 e 7 giorni su 7

I nostri Genius sono specializzati nei tuoi prodotti e sono pronti per iniziare ad interagire con i tuoi prospect in qualsiasi momento.

Comunicazione istantanea con i tuoi
visitatori, grazie ai nostri Genius

Comunicare con i tuoi visitatori sul tuo sito internet non è mai stato così facile.

Una relazione clienti digitale
più umana,
grazie alla nostra Live Chat

La presenza di operatori online umani al 100% permette ai tuoi prospect di ricevere risposte precise, indipendentemente dalla modalità di gestione da te selezionata.

Live Chat: una gestione delle {br} conversazioni adatta a te

Genera nuovi contatti qualificati e raggiungi i tuoi obiettivi commerciali.

Aumenta le performance 
commerciali del tuo sito web

Lo sviluppo della tecnologia legata alla nostra piattaforma ci permette di connetterci al tuo CRM e ad altri strumenti di gestione dei contatti.Per consentire un trattamento ottimale dei contatti qualificati, la trasmissione viene effettuata una volta che la conversazione è terminata.

Una connessione per tutti i tuoi strumenti

Ogni conversazione viene smistata ed analizzata sulla nostra piattaforma da oltre 200 KPI. La Live Chat ti permette di capire più precisamente il comportamento dei tuoi consumatori e di individuare i centri di interesse dei tuoi clienti, le pagine su cui discutono di più e le campagne che li attirano maggiormente.

Una piattaforma di pilotaggio
e di analisi

Live Chat: uno strumento tecnologico dotato di numerose capacità

Live Chat ti permette di soddisfare al meglio i tuoi prospect, rispondendo istantaneamente ai loro quesiti, direttamente sul tuo sito web.

Migliora la soddisfazione dei tuoi clienti

Sei pronto ad interagire con i visitatori del tuo sito?

L'intelligenza del nostro strumento tecnologico permette di ottimizzare il Customer Engagement dei tuoi prospect.La finestra di chat compare sul sito web a seconda del visitatore che lo sta consultando, per sollecitarlo nel momento più opportuno.

Un targeting comportamentale che si adatta ai visitatori del tuo sito

I Genius disponibili sul tuo sito web vengono formati specificatamente sul tuo marchio, ovvero sulla sua storia, sui suoi prodotti, i suoi servizi e le specifiche che lo contraddistinguono.

Il brand e i prodotti

L’ortografia, la grammatica e la rapidità dattilografica fanno parte integrante del nostro programma di formazione.

Il conversazionale

Ogni Genius è dedicato ad un settore di attività specifico e segue una formazione continua, per rimanere aggiornato sulle ultime evoluzioni del mercato.

Il settore di attività

Tutti i Genius ricevono una formazione completa, basata su un programma erogato dalla Genius Academy. Questo corso di formazione è incentrato su tre nuclei di competenze.

Un programma di formazione completo

Chattate istantaneamente con i vostri potenziali clienti. La Live Chat è la soluzione di marketing conversazionale che manca al vostro sito web!

Discutete in live con i vostri prospect - Live Chat - eKonsilio

Analizza il profilo completo dei contatti qualificati secondo metriche diverse: progetto, budget, dispositivo utilizzato, persone, canali preferiti, centri di interesse, etc.

Contact monitoring

Ottieni maggiori informazioni sulla tua audience, grazie all’analisi conversazionale: i prodotti preferiti dei tuoi prospect, la loro provenienza, le domande frequenti, le ore di affluenza, etc.

Segmentazione dell’audience

La nostra piattaforma, pensata per accompagnarti nella tua strategia di relazione con i clienti, ti aiuta a monitorare tutti gli indicatori di performance legati ai tuoi canali di discussione e ai tuoi utenti.Oltre ad analizzare i risultati delle comunicazioni, ti è possibile accedere a metriche e reporting numerosi, per capire meglio il comportamento dei tuoi prospect.

L’analisi di +200 KPI sul tuo account

È possibile attivare delle connessioni API specifiche, per corrispondere ai tuoi strumenti interni.

La piattaforma, progettata su misura, si connette facilmente alla tua soluzione CRM, ai tuoi strumenti di gestione dei contatti e a tutti i tuoi strumenti di analisi.

Uno strumento integrato nel tuo CRM

La nostra piattaforma è dotata delle migliori performance di automatizzazione, che mirano a permettere ai nostri Genius di concentrarsi al meglio sulla loro priorità: la conversazione.La nostra piattaforma, grazie alle tecniche di Machine Learning e di Natural Language Processing (NLP), si arricchisce progressivamente, attingendo dalle conversazioni intrattenute dai nostri Genius per svilupparsi.

Genius aumentato:{br}quando la tecnologia serve a completare le capacità dell’uomo

Questo potente strumento tecnologico ti permette di seguire tutte le tue conversazioni in tempo reale.

La nostra piattaforma: 
lo strumento pilota delle 
conversazioni

Gestisci facilmente tutte le conversazioni e i contatti generati sui tuoi strumenti conversazionali e scopri tutte le funzionalità della piattaforma per la tua attività.Visualizza in un lampo tutti i Genius attivi, su tutte le tue messaggerie istantanee e i tuoi social, per supervisionarli in tempo reale.

Aumentare la produttività nelle relazioni con i clienti

Centralizzare tutte le tue conversazioni
nello stesso posto

Avviare la conversazione con i tuoi prospect fin da subito!

Concentrate tutte le vostre conversazioni in un unico luogo. La piattaforma eKonsilio: monitorare e analizzare le prestazioni delle vostre relazioni digitali con i clienti.

Centralizzare e analizzare le conversazioni online - eKonsilio

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Une connexion à l’intégralité 
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Notre outil vous offre l’opportunité de suivre instantanément tous les indicateurs de performance liés à vos canaux de discussion et vos utilisateurs.Bénéficiez de métriques précises et d’édition de reporting pour en apprendre davantage sur le comportement de vos prospects.

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Analyse et suivi de votre 
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Engagez une conversation avec vos futurs clients et proposez-leur 
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Le conversationnel 
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 de l’immobilier

Un accompagnement 100% eKonsilio grâce à des conseillers en ligne formés à vos produits.

Une gestion partagée entre nos équipes Genius et vos experts en fonction de vos besoins.

Vos équipes répondent à l’ensemble des conversations sur vos différents canaux conversationnels depuis notre plateforme

Avec de véritables conseillers en ligne, vos prospects bénéficient de réponses précises quel que soit le mode gestion que vous sélectionnez.

Une gestion personnalisée de vos conversations selon votre organisation

Prêt à accompagner vos clients 
 dans leur projet immobilier ?

En suivant une formation complète au sein de la Genius Academy, nos Genius du secteur immobilier sont formés à vos services et répondent avec précision aux questions de vos prospects .Orthographe, grammaire, syntaxe et dactylographie sont autant de compétences dont ils disposent et qui leur permettent de proposer des réponses aussi rapides que professionnelles.

Des conseillers immobiliers 
 formés à votre offre

Soyez présents là où vos prospects se trouvent et créez une relation de proximité avec eux

Des outils adaptés aux besoins 
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Le conversationnel pour accélérer vos transactions immobilières - eKonsilio

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