La marque Kia connaît depuis 2021 un renouveau qui se traduit par une transformation 360°. Les changements passent aussi bien par l’identité visuelle de la marque (nouveau logo, codes couleurs...) que par son ADN, ses valeurs ou encore sa culture.
Dans cette interview, Florence Malécot, CRM & Data Manager chez Kia France est revenue sur le renouveau de la marque Kia en France et comment le Live Chat a pu participer à cette transformation 360° de la marque.
Découvrez aussi comment Kia France a personnalisé l'expérience des visiteurs sur son site web, intégré le service humain dans son parcours client, et optimisé la conversion des internautes en leads qualifiés pour son réseau.
Dans cet article, nous vous donnons les 6 avantages d'intégrer une solution de chat en ligne à votre site web.
