Locauto Due - Analisi sul processo di profilazione del lead

Obiettivi per eKonsilio

• Personalizzare l’esperienza dei visitatori sul sito per offrire un servizio su misura
• Migliorare il percorso dei visitatori su fasce orarie più ampie per una maggiore soddisfazione
• Ottimizzare il tasso di conversione dei visitatori in potenziali clienti (lead)
• Incrementare il numero e la qualità dei lead ottenuti
• Integrare un servizio umano nel processo aziendale per una migliore esperienza cliente
   

L’aspetto umano è quello che la fa da padrona. Più con il potenziale cliente si ‘perde del tempo’ per poterlo profilare e fargli le domande giuste, più quello sarà un lead interessato e quindi un potenziale cliente. Secondo noi un lead intercettato e ricontattato in maniera rapida ci dà sicuramente un grande valore.

Davide Frangipane, Responsabile Marketing e Qualità

Risultati