Casi di studio
Leonori SPA - Come ottimizzare la relazione cliente di 90.000 utenti mensili?
In che modo l’esternalizzazione della Live Chat di Leonori ha portato a decuplicare il numero di lead mensili?
Conversare, trasformare e analizzare
L'esperienza conversazionale al servizio della vostra relazione cliente
Interagite in diretta con i vostri potenziali clienti
Interagite in istantanea con i vostri potenziali clienti e garantite una relazione one-to-one a qualsiasi ora tramite il canale di vostra scelta.
01
Da tutti i canali
Sito web, social, applicazione, intercetta i tuoi visitatori e clienti dovuque si trovino e entra in contatto con loro sul canale che preferiscono.
02
In qualsiasi momento della giornata: 24/7
Il 60% delle conversazioni ed interazioni sono generate dopo le 18 e nel weekend. Tante di queste opportunità di business sono acquisite grazie ai nostri strumenti.
03
Con delle conversazioni personalizzate e qualificate
I nostri Genius, formati per il mondo della messaggistica, gestiscono ognuna delle conversazioni in modo personalizzato, professionale e in conformità con il valore del vostro brand.
I benefici del conversazionale
Cerare una relazione efficace con i vostri potenziali clienti non è mai stato così semplice e rapido!
Poco importa il vostro livello di "digitalizzazione", il nostro team vi accompagna e vi propone delle soluzione adattate.
Miglioramento
dell'esperienza cliente
Ottimizzazione delle
performance commerciali
Decongestionamento dei punti
di contatto tradizionali
Il tuo spazio conversazionale
Analizzate e misurate le performance conversazionali dal vostro dashboard
Le nostre formule
La modalità di gestione più adatta a te
Ci siamo lanciati nella creazione di un’interfaccia di marketing conversazionale, in cui le interazioni sono umane al 100% e non automatizzate.
Ti offriamo la possibilità di scegliere la formula conversazionale che ti corrisponde al meglio, a seconda delle tue risorse e dei mezzi economici che hai a disposizione.
SaaS Plateform
I tuoi team rispondono a tutte le conversazioni sui diversi canali conversazionali, sul nostro apposito servizio.
- Disponibilità della tecnologia
- Accesso illimitato alla piattaforma
- Onboarding
Hybrid
Una gestione condivisa tra i nostri team Genius e i tuoi esperti, in base alle tue necessità specifiche.
- Mutualizzazione dei team
- Accesso illimitato alla piattaforma
- Onboarding
Raccomandato
Full Genius
Questa formula ti permette di godere di un accompagnamento eKonsilio completo, grazie ai nostri operatori online, che vengono formati per conoscere i tuoi prodotti.
- Un team di Genius eKonsilio tutto per te
- Accesso illimitato alla piattaforma
- Onboarding
Le nostre ultime risorse disponibile
Video
Umanizzazione del percorso cliente - Leonori SPA
Com'è cambiato l'approccio del cliente rispetto alla concessionaria nella fase di acquisto? In che modo si può intercettare nel momento migliore il possibile cliente? Quali sono i canali più efficaci per valorizzare ogni singolo visitatore?