Oggi i tuoi clienti ti contattano ovunque: sul tuo sito, tramite messaggi, sui social network o dal loro telefono. Con eKonsilio centralizzi tutte queste interazioni per rispondere più velocemente, meglio e senza attriti. Un'unica piattaforma, tutti i tuoi canali, un'esperienza cliente senza interruzioni.
+40%
Soddisfazione del cliente
-30%
Tempo di risposta
5
Canali connessi
Questi brand hanno scelto eKonsilio come soluzione
Ogni interazione, che provenga dal vostro sito, da WhatsApp o dai social network, diventa un'opportunità per creare soddisfazione e fidelizzazione.
Accogli i tuoi visitatori in tempo reale sul tuo sito. L’IA risponde alle domande frequenti, i tuoi consulenti intervengono non appena si presenta una richiesta sensibile o strategica.
Accompagnate i vostri clienti sul canale che preferiscono. Notifiche, informazioni sugli ordini, assistenza o servizio post-vendita: WhatsApp diventa una leva potente per fidelizzare e rassicurare i vostri utenti.
Mantenete il contatto dopo la conversione. Confermate una consegna, seguite la soddisfazione del cliente o informate su un’offerta speciale grazie a SMS conversazionali semplici ed efficaci.
Rafforzate la vostra presenza su Messenger e Instagram Direct. Rispondete ai messaggi provenienti dai vostri post, dalle vostre campagne o dalle vostre storie, il tutto da un’unica interfaccia.
Abbandonate i metodi tradizionali e coinvolgete i vostri prospect dove sono davvero attivi: sul vostro sito, sul loro telefono o sui social.
Con eKonsilio, centralizzi tutte le tue interazioni in un'unica piattaforma, per offrire un'esperienza omogenea, rapida e personalizzata su ogni canale.
Trasformi le tue conversazioni in insight utili per le tue campagne.
Tutti i tuoi messaggi sono raggruppati nello stesso posto.
Connesso al tuo CRM e a tutti i tuoi strumenti interni.
L’IA gestisce le richieste semplici e passa il testimone ai vostri consulenti non appena viene rilevata una criticità.
Il tono, i dati e il contesto seguono ogni interazione.
Dashboard, indicatori chiave, monitoraggio delle conversazioni: tutto è centralizzato.
Consulta le nostre FAQ (Domande Frequenti) per trovare le risposte.
Hai bisogno di più informazioni?Live Chat, WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram e Google Messages. Tutto gestito da Inbox.
Sì, ogni campagna mostra il tasso di risposta, di riqualificazione e di trasferimento verso il CRM.
Sì, vengono utilizzate solo le basi opt-in e tutti i dati sono trattati in conformità alla normativa.
Automobile, immobiliare, formazione, retail, B2B… tutti i settori con volumi di lead da rielaborare.