Converser, transformer et analyser

L’expérience conversationnelle au service de votre relation client

Interagissez en direct avec vos prospects

Échangez instantanément avec vos prospects et créez un contact personnalisé quelle que soit l’heure via le canal de votre choix.

01

Depuis tous les canaux

Site web, médias sociaux, application mobile, captez vos prospects et clients là où ils se trouvent et entrez en contact avec eux sur un canal qui leur est familier.

02

À tout moment de la journée : 24h/7j

60% des conversations et interactions sont générées après 18h et le weekend. Autant d’opportunités d’affaires acquises grâce à nos outils conversationnels.

03

Avec des échanges personnalisés et qualitatifs

Nos Genius, formés aux pratiques de messaging, mènent chacune des conversations de manière personnalisée, professionnelle et selon le ton de votre marque.

Les bénéfices du conversationnel

Il n’a jamais été aussi simple et rapide de créer une relation privilégiée avec vos prospects !

Quel que soit votre niveau de digitalisation, nos équipes vous accompagnent et vous proposent des outils adaptés.

Amélioration de l’expérience client
Optimisation des performances commerciales
Désengorgement des points de contacts traditionnels
Votre espace conversationnel

Une interface pour centraliser l’ensemble des conversations

Suivi en temps réel
Gestion des conversations
Connexion à vos outils
Pilotage analytique
Edition de reporting
Découvrir la plateforme
Nos formules

Le mode de gestion qui vous convient

Nous avons fait le pari de créer une interface de marketing conversationnel où les interactions sont 100% humaines et non automatisées.

Selon vos ressources et moyens vous choisissez la formule conversationnelle qui vous correspond le mieux :

SaaS Plateform

Vos équipes répondent à l’ensemble des conversations sur vos différents canaux conversationnels depuis notre plateforme.

  • Mise à disposition de la technologie
  • Accès illimité à la plateforme
  • Onboarding
En savoir plus sur la plateforme
Hybrid

Une gestion partagée entre nos équipes Genius et vos experts en fonction de vos besoins.

  • Mutualisation des équipes
  • Accès illimité à la plateforme
  • Onboarding
Découvrir nos Genius
Recommandé
Full Genius

Un accompagnement 100% eKonsilio grâce à des conseillers en ligne formés à vos produits.

  • Équipe de Genius eKonsilio dédiée
  • Accès illimité à la plateforme
  • Onboarding
Découvrir nos Genius