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La conversation au cœur de l’expérience client.

Centralisez vos conversations, automatisez les réponses simples et offrez une expérience client fluide sur tous vos canaux : Live Chat, WhatsApp, SMS et Meta.

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Une plateforme tout-en-un pour piloter vos conversations

Gérez tous vos échanges depuis une seule interface, multicanal, intuitive et conçue pour vos équipes marketing comme vos conseillers.

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Canaux

Soyez là où vos clients vous écrivent

Centralisez tous vos canaux dans une seule interface et gardez le même niveau de service, quel que soit le point de contact.

SMS

Faites évoluer vos conversations client

Un canal universel, un impact immédiat. Le SMS engage vos prospects et fidélise vos clients en quelques secondes.

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Offres

Des modes de gestion flexibles, conçus pour s'ajuster à vous

Que vous souhaitiez confier la gestion de vos conversations à nos équipes ou piloter votre propre dispositif, eKonsilio s’adapte à votre structure, vos ressources et vos objectifs.

Full Genius

Un accompagnement 100% eKonsilio grâce à des conseillers en ligne formés à vos produits. Les Genius manient l'art de la conversation et adaptent leurs messages à chacun de vos clients. Ils sont disponibles 24h/24 - 7j/7, sur l'ensemble des canaux de messagerie.

  • Équipe de Genius eKonsilio dédiée
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Gérez vos conversations en toute autonomie

Avec nos offres “Géré par vous”, pilotez votre relation client directement depuis la plateforme eKonsilio. Combinez IA et expertise interne pour garder le contrôle sur chaque interaction.

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Ils nous font confiance !

Nous construisons des stratégies conversationnelles, sur-mesure, en fonction des besoins et des spécificités de chaque client.

Au total, plus de 300 marques ont choisi eKonsilio, et cette confiance mutuelle nous inciter à innover continuellement, en faisant de nos clients de véritables partenaires.

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