Motorsclub - Come valorizzare il proprio brand in un mercato già saturo intercettando oltre 3000 clienti in 4 mesi?

Obiettivi per eKonsilio

• Offrire una relazione cliente al 100% umana anche in fasce orarie serali o festive
• Migliorare il customer journey dei visitatori
• Profilare accuratamente i visitatori prima del contatto con i venditori specializzati
• Fornire una customer experience personalizzata per valorizzare il brand
• Aumentare la soddisfazione del cliente

L’online per noi deve essere una vetrina interattiva 24/24, l’obiettivo è far sì che il cliente possa trovare tutte le info per un contatto diretto, ma anche delle modalità di interazioni, e quindi da qui la volontà di iniziare la collaborazione con eKonsilio, per poter avere una reale interazione in real time.

Matteo Soncini, Managing Director and General Manager

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