Des offres 100% sur mesure, prêtes à évoluer avec vous.
Chaque entreprise a ses propres ressources, objectifs et méthodes. C’est pourquoi eKonsilio propose des offres flexibles, pensées pour s’intégrer à votre organisation, qu’elle soit gérée en interne, en mode SaaS, ou accompagnée par nos équipes.
Full IA
Gestion 100% automatiséeLes demandes simples et fréquentes sont traitées automatiquement, sans intervention humaine. Notre IA répond avec précision et fluidité, tout en assurant un suivi intelligent des conversations.
IA + Genius
Gestion hybride : IA + humainL’IA filtre et traite les requêtes à faible valeur ajoutée. Dès qu’un enjeu commercial ou humain est détecté, un conseiller formé à votre univers prend le relais en temps réel.
Full Genius
Gestion 100% humaineToutes les conversations sont prises en charge par une équipe de conseillers eKonsilio, formés à vos offres et vos processus. Pour une relation client qualitative, sans compromis.
Ces marques ont choisi eKonsilio comme solution
IA, Humain ou les deux : vous décidez, on s’adapte
Peu importe votre organisation, votre budget ou vos objectifs, eKonsilio s’ajuste à votre réalité. Grâce à notre approche hybride unique, vous combinez le meilleur de l’IA et de l’humain pour maximiser vos performances à chaque étape du parcours client.
Adoptez le modèle qui vous convient : IA, humain, hybride ou SaaS et ajustez-le librement selon vos besoins.
Facile à prendre en main, notre plateforme s’intègre en toute simplicité à votre écosystème (CRM, analytics, helpdesk…).
Notre savoir-faire améliore vos taux de réponse, de satisfaction et de conversion, quel que soit le mode de gestion choisi.
Notre IA traite les demandes simples avec précision, sans jamais nuire à l’expérience client. Elle peut être utilisée seule ou en complément.
Faites appel à nos conseillers quand vous le souhaitez, ou mobilisez vos propres équipes via notre solution SaaS.
Pilotez vos performances grâce à des tableaux de bord clairs, accessibles et centrés sur vos objectifs.