Votre espace conversationnel

Une plateforme, l'outil de pilotage conversationnel

Profitez d’un outil technologique puissant et suivez toutes vos conversations en temps réel.

Centraliser toutes vos discussions au même endroit

Gagner en productivité dans votre relation client

Gérez facilement l’ensemble des conversations et des contacts générés sur vos outils conversationnels et découvrez toutes les fonctionnalités de la plateforme pour votre activité.

Visualisez d’un coup d’œil tous les Genius actifs sur l’ensemble de vos messageries instantanées et supervisez-les en temps réel.

L’analyse de +200 KPIs depuis votre espace

Conçue pour vous accompagner dans votre stratégie de relation client, la plateforme vous aide à suivre tous les indicateurs de performance liés à vos canaux de discussion et vos utilisateurs.

En plus d’analyser les résultats de vos échanges, vous accédez à de nombreuses métriques et reportings pour en apprendre davantage sur le comportement de vos prospects.

Contact monitoring

Analysez le profil complet des contacts qualifiés selon différentes métriques : projet, budget, device utilisé, persona, canaux préférés, centres d’intérêt, ...

Audience segmentation

Apprenez-en davantage sur votre audience grâce à l’analyse conversationnelle : produits préférés de vos prospects, provenance, questions récurrentes, heures d’affluence, ...

Une intégration dans votre CRM

Développée sur-mesure, la plateforme se connecte facilement à votre solution CRM, vos outils de gestion de contacts et tous vos outils d’analyse.

Des connexions API peuvent être spécifiquement déployées pour correspondre à vos outils internes.

Genius augmenté :
quand la technologie vient compléter l’humain

Notre plateforme est dotée des meilleures performances d’automatisation visant à obtenir une concentration optimale de nos Genius sur l’essentiel : la conversation.

Grâce aux techniques de Machine Learning et de Natural Language Processing (NLP), notre plateforme s’enrichit au fur et à mesure des échanges menés par nos Genius.

Prédiction textuellePré-qualification des fiches contactOption vocale
#plateforme

Commencer la conversation avec vos prospects dès maintenant !