Fondée à Londres en 1864, John Taylor, en tant qu’agence immobilière de renommée mondiale, se spécialise dans les propriétés haut de gamme et exclusives. Grâce à un développement important, le groupe est devenu une référence incontournable dans le secteur de l’immobilier de luxe.
Être maître dans la relation client ne s’invente pas. Dans une société qui évolue au rythme des avancées technologiques et des tendances sociétales, la manière dont les entreprises échangent avec leurs clients a considérablement changé. Pour prospérer dans cet environnement en perpétuel mouvement, les entreprises doivent maîtriser les stratégies commerciales efficaces pour gérer cette relation client digitale.
L’un des enjeux majeurs pour le Groupe Lamotte est d’être en constante activation de nouveaux leviers d’acquisition innovants. Aussi, le souhait d’humaniser la relation client du site Internet du Groupe Lamotte est une des volontés du groupe afin de ne plus se confronter à des formulaires impersonnels et froids pour les internautes
Pour la 1ère édition de Messaging Talks, eKonsilio a eu le plaisir de se rendre au sein du groupe Lamotte. Dans ce podcast, Aymeric nous a partagé son ressenti sur le marché de l'immobilier aujourd'hui ainsi que les enjeux et défis auxquels il doit faire face. Aux côtés de Guillaume, il revient sur l'implémentation d'un dispositif conversationnel sur lamotte.fr et sur les résultats obtenus
La marque Kia connaît depuis 2021 un renouveau qui se traduit par une transformation 360°. Les changements passent aussi bien par l’identité visuelle de la marque (nouveau logo, codes couleurs...) que par son ADN, ses valeurs ou encore sa culture.
Dans cette interview, Florence Malécot, CRM & Data Manager chez Kia France est revenue sur le renouveau de la marque Kia en France et comment le Live Chat a pu participer à cette transformation 360° de la marque.
Découvrez aussi comment Kia France a personnalisé l'expérience des visiteurs sur son site web, intégré le service humain dans son parcours client, et optimisé la conversion des internautes en leads qualifiés pour son réseau.
L’achat d’un bien immobilier représente souvent le projet d’une vie. C’est un investissement important qui demande un certain temps de réflexion pour les acquéreurs. Ce projet est souvent considéré comme stressant du fait des enjeux qu’il peut représenter.
Comment Cogedim a su innover sa relation client et générer davantage de leads sur son site internet ? Avec la création de plus de 10 000 logements neufs, bureaux et commerces chaque année, Cogedim se place au rang de second promoteur immobilier en France.
Dans cet article, nous vous donnons les 6 avantages d'intégrer une solution de chat en ligne à votre site web.
