Conseiller en ligne secteur aménagement et rénovation de l'habitat F/H

Chez eKonsilio, on repense la relation client digitale pour la rendre plus fluide, plus directe… et surtout plus humaine.

Notre mission ? Aider les marques à mieux convertir, vendre et fidéliser, grâce au marketing conversationnel, en combinant intelligemment :

• Des solutions humaines (conseillers dédiés, chat en direct).
• Des technologies intelligentes (IA, chatbots, automatisation).
• Une approche omnicanale (live chat, SMS, WhatsApp, etc.).

Que ce soit via une bulle de chat sur un site web, une campagne SMS ou une conversation WhatsApp, nous transformons chaque point de contact en opportunité d’échange et de performance.

Depuis 2016, plus de 400 marques en France et à l’international nous font confiance pour optimiser leurs parcours clients, améliorer leur expérience utilisateur et renforcer leur impact commercial.

Rejoindre eKonsilio, c’est intégrer une équipe passionnée, test & learn dans l’ADN, qui aime faire bouger les lignes dans une ambiance à la fois bienveillante, agile et ambitieuse.

Nous recherchons un conseiller en ligne H/F dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients.

Tu réponds en ligne aux internautes visitant des sites dans le secteur de l'habitat, la rénovation et de l'équipement.

Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en point de vente en fonction du projet d'achat.

Conditions du poste :

• Amplitudes horaires : Disponibilité nécessaire du lundi au dimanche, sur une plage horaire allant de 7h à 01h. Une flexibilité est attendue, notamment sur les weekends.
• Démarrage par une période de formation mi-fin mars pour vous familiariser avec les outils et services.
• Statut Freelance / 28h par semaine minimum
• Poste 100% en télétravail (posséder avec un double écran pour faciliter le travail et la gestion des demandes).

• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
• Idéalement tu possèdes de bonnes connaissances dans l'habitat et la rénovation de l'habitat.
• Tu dois également avoir des compétences commerciales.