Conseiller en ligne secteur aménagement et rénovation de l'habitat F/H

En pleine transition économique, la ville du Mans rayonne comme porte d’entrée du Grand Ouest.

Nos locaux modernes et lumineux, installés au pied de la Gare, nous implantent dans le quartier Novaxud, dynamique & vivier d’entreprises.

Conjuguez opportunité professionnelle & cadre de vie agréable (55mn en TGV de Paris) en rejoignant une équipe qui fait bouger les lignes de la relation client !

Notre mission ? Aider les marques à mieux convertir, vendre et fidéliser, grâce au marketing conversationnel, en combinant intelligemment :

• Des solutions humaines (conseillers dédiés, chat en direct).

• Des technologies intelligentes (IA, chatbots, automatisation).

• Une approche omnicanale (live chat, SMS, WhatsApp, etc.).

Que ce soit via une bulle de chat sur un site web, une campagne SMS ou une conversation WhatsApp, nous transformons chaque point de contact en opportunité d’échange et de performance.

Depuis 2016, plus de 400 marques en France et à l’international nous font confiance pour optimiser leurs parcours clients, améliorer leur expérience utilisateur et renforcer leur impact commercial.

Nous recherchons un conseiller en ligne H/F dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients.

Tu réponds en ligne aux internautes visitant des sites dans le secteur de l'habitat, la rénovation et de l'équipement.

Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en point de vente en fonction du projet d'achat.

Conditions du poste :

• Amplitudes horaires : Disponibilité nécessaire du lundi au dimanche, sur une plage horaire allant de 7h à 01h. Une flexibilité est attendue, notamment sur les weekends.
• Démarrage par une période de formation mi-fin avril pour vous familiariser avec les outils et services.
• Statut Freelance / 21-28h par semaine minimum (évolutif)
• Poste 100% en télétravail (posséder avec un double écran pour faciliter le travail et la gestion des demandes).

• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
• Tu possèdes de bonnes connaissances dans le domaine de l'aménagement et la rénovation de l'habitat (ou forte appétence).
• Tu dois également avoir des compétences commerciales.