Événement : Retrouvez eKonsilio à ImmoTech, le 1er Salon de la Proptech au Maroc les 25 et 26 septembre 2024
Centralisez et gérez toutes vos conversations au même endroit.
Gérez facilement l’ensemble de vos conversations et de vos contacts générés depuis vos canaux de messaging et découvrez toutes les fonctionnalités de la plateforme pour votre activité.
Visualisez les performances conversationnelles depuis votre tableau de bord avec des statistiques et des KPI détaillés.
En combinant les différents canaux de messaging, que ce soit le chat en ligne, Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp ou encore le SMS, vous créez une expérience conversationnelle en maximisant l’engagement client.
des consommateurs préfèrent échanger par message avec une marque
le ROI de vos campagnes marketing avec le messaging
taux de satisfaction après une conversation avec l’un de nos Genius
Le conversationnel facilite l’acquisition de leads en prenant contact avec vos prospects là et au moment où ils se trouvent. Créez des interactions personnalisées tout en qualifiant vos prospects dans leur projet.
Donnez l'opportunité à vos clients et vos prospects d'entrer en contact avec vous depuis les canaux de messaging qu'ils utilisent.
Développez le potentiel de l’expérience client de votre entreprise grâce au marketing conversationnel. Favorisez le Live Chat pour améliorer la gestion de votre relation client.
Utilisez WhatsApp Business pour générer des prospects et stimuler vos ventes.
Invitez vos clients à vous contacter via Facebook Messenger et identifiez de nouvelles opportunités.
Entre call deflection et SMS conversationnel, utilisez le SMS comme solution pour améliorer la relation client de votre marque.
Exploitez les fonctionnalités d'Instagram Direct pour attirer un nouveau public en répondant à leurs demandes.
Attirez de nouveaux prospects en étant disponible via la solution de messagerie instantanée Google Business Messages.
Conçue pour vous accompagner dans votre stratégie d'acquisition de contacts qualifiés et de relation client, la plateforme vous aide à suivre les indicateurs de performance liés à vos canaux de discussion et vos utilisateurs.
Analysez le profil complet des contacts qualifiés selon différentes métriques : projet, budget, device utilisé, persona, canaux préférés, centres d’intérêt, …
Apprenez en davantage sur votre audience grâce à l’analyse conversationnelle : produits préférés de vos prospects, provenance, questions récurrentes, heures d’affluence, …
Selon vos ressources et moyens, choisissez la formule de gestion conversationnelle qui vous correspond le mieux.
Un accompagnement exclusif 100% eKonsilio avec nos conseillers en ligne alliés à l'IA pour garantir des leads de qualité et des interactions personnalisées 24h/24 et 7j/7.
Un mode de gestion des conversations partagées entre l'IA et les Genius eKonsilio. L'IA débute la conversation jusqu'à la détection de sujets à forte valeur ajoutée où nos Genius reprennent le contrôle.
Un accompagnement 100% IA Générative. L'Intelligence Artificielle traite instantanément les conversations entrantes sur vos canaux de messagerie pour apporter les réponses aux questions de vos clients.
Croisez les différents modes de gestion et partagez-les entre nos équipes et les vôtres en fonction de vos ressources et vos besoins. Nous pouvons prendre en charge les conversations en débordement et dehors de la disponibilité de vos équipes.