Hoy en día, tus clientes te contactan por todas partes: en tu sitio web, por mensaje, en las redes sociales o desde su teléfono. Con eKonsilio, centralizas todos estos intercambios para responder más rápido, mejor y sin fricción. Una sola plataforma, todos tus canales, una experiencia de cliente sin interrupciones.
+40%
Satisfacción del cliente
-30%
Tiempo de respuesta
5
Canales conectados
Estas marcas han escogido eKonsilio como solución.
Cada interacción, ya sea que provenga de su sitio, de WhatsApp o de las redes sociales, se convierte en una oportunidad para crear satisfacción y fidelidad.
Reciba a sus visitantes en directo en su sitio web. La IA responde a las preguntas frecuentes y sus asesores retoman el control en cuanto surge una solicitud sensible o estratégica.
Acompañe a sus clientes en el canal que prefieran. Notificaciones, información de pedidos, soporte o posventa: WhatsApp se convierte en una herramienta poderosa para fidelizar y tranquilizar a sus usuarios.
Mantenga el vínculo después de la conversión. Confirme una entrega, realice un seguimiento de la satisfacción del cliente o informe sobre una oferta especial gracias a SMS conversacionales simples y eficaces.
Refuerce su presencia en Messenger y en Instagram Direct. Responda a los mensajes provenientes de sus publicaciones, campañas o historias, todo desde una única interfaz.
Abandone los métodos tradicionales y conecte con sus prospectos donde realmente están activos: en su sitio web, en su teléfono o en las redes.
Con eKonsilio, centralizas todos tus intercambios en una sola plataforma, para ofrecer una experiencia homogénea, rápida y personalizada en cada canal.
Transforma tus conversaciones en insights útiles para tus campañas.
Todos sus mensajes están agrupados en un mismo lugar.
Conectado a tu CRM y a todas tus herramientas internas.
La IA gestiona las solicitudes simples y transfiere el control a sus asesores tan pronto como se detecta un problema.
El tono, los datos y el contexto siguen cada intercambio.
Tableros de control, indicadores clave, seguimiento de conversaciones: todo está centralizado.
Consulte nuestra FAQ (Foire Aux Questions) para encontrar las respuestas.
¿Necesitas más información?Live Chat, WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram y Google Messages. Todos gestionados desde Inbox.
Sí, cada campaña muestra la tasa de respuesta, de reclasificación y de transferencia al CRM.
Sí, solo se utilizan bases opt-in y todos los datos se tratan de acuerdo con la normativa.
Automóvil, inmobiliario, formación, retail, B2B… todos los sectores con volúmenes de leads para trabajar de nuevo.