Conseiller en ligne F/H

Chez eKonsilio, on repense la relation client digitale pour la rendre plus fluide, plus directe… et surtout plus humaine.

Notre mission ? Aider les marques à mieux convertir, vendre et fidéliser, grâce au marketing conversationnel, en combinant intelligemment :

• Des solutions humaines (conseillers dédiés, chat en direct).
• Des technologies intelligentes (IA, chatbots, automatisation).
• Une approche omnicanale (live chat, SMS, WhatsApp, etc.).

Que ce soit via une bulle de chat sur un site web, une campagne SMS ou une conversation WhatsApp, nous transformons chaque point de contact en opportunité d’échange et de performance.

Depuis 2016, plus de 400 marques en France et à l’international nous font confiance pour optimiser leurs parcours clients, améliorer leur expérience utilisateur et renforcer leur impact commercial.

Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients.

Tu travailles auprès d'une entreprise jeune, leader de la relation client en ligne spécialisée dans l'automobile !

Tu réponds en ligne aux internautes visitant des sites vitrines automobiles. Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en concession en fonction du projet d'achat

• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier
• Idéalement tu possèdes des connaissances dans le monde de l'automobile
• La relation client ne t'est pas inconnue, tu es à l'aise dans les échanges avec les